Retourneren & Ruilen

Bij Elixir Parfums streven we naar perfectie, maar we begrijpen dat een geur persoonlijk is. U kunt uw ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en de reden van retour om een retourformulier te ontvangen.

• 2.
  Verpak het product zorgvuldig

  Plaats de ongeopende parfumfles in de originele verpakking en gebruik een stevige verzenddoos om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.

• 3.
  Verzending regelen

  Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een lokaal verzendpunt; bewaar uw verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening.